МОССМП развивает систему наставничества

ГБУЗ МО «Московская областная станция скорой медицинской помощи» совместно с Министерством здравоохранения Московской области запустили проект «Наставничество». Он призван помочь молодым медицинским специалистам быстрее адаптироваться в коллективе, повысить уровень профессиональных знаний и научиться правильно применять полученные навыки на практике, постепенно перенимая опыт старших коллег.

Сейчас на наших подстанциях работают 326 молодых специалистов. В ближайшее время коллектив пополнят ещё 58 сотрудников с первичной специализированной аккредитацией «Скорая и неотложная помощь», которые уже заключили целевые договоры с МОССМП.

Для каждого молодого сотрудника составляют индивидуальный план развития и график обучения. Процесс адаптации включает как очное обучение на базе ГБУЗ МО «Московский областной научно-исследовательский клинический институт им. М.Ф. Владимирского» (МОНИКИ) по программе «Неотложная и экстренная помощь детям и взрослым на догоспитальном этапе» с применением дистанционных образовательных технологий и симуляционных тренингов, так и обучение непосредственно на рабочем месте, а также самостоятельное изучение материалов, размещённых на корпоративном портале МОССМП в разделе «Обучающие материалы». В качестве дополнительной поддержки работает чат «Молодой специалист СМП», подготовлена книга молодого специалиста, а также программа «Добро пожаловать в команду».

Контроль за процессом осуществляет наставник, который закрепляется за каждым молодым медиком, поступающим на работу впервые. Срок адаптационного периода зависит от уровня теоретических и практических знаний сотрудника, определяемого путём тестирования на корпоративном портале МОССМП, и составляет от трёх месяцев до года.

Наставниками могут быть только квалифицированные и опытные сотрудники МОССМП. Стаж их работы по специальности должен составлять не менее трёх лет. При этом всем наставникам нужно пройти аккредитацию, либо иметь действующий сертификат специалиста, выданный до 01 января 2021 года. На сегодняшний день сформирован пул наставников на каждой из 55 подстанций. В него вошли 82 специалиста из числа среднего медицинского персонала и 51 врач. 

Стоит дополнить, что организация наставничества нередко предотвращает эмоциональное выгорание. Опытные сотрудники смотрят на работу под новым углом и находят интерес в обучении молодёжи. В рамках программы профилактики профессионального выгорания и оказания психологической поддержки всем наставникам было предложено пройти анонимное дистанционное тестирование, после которого они по желанию могли оставить адрес электронной почты для получения результатов и рекомендаций. Часть наставников прошла очные психологические тренинги.

Для молодых работников в рамках комплексной психологической поддержки предусмотрены как очные тренинги, так и дистанционный курс «Управление стрессом». Этот курс помогает не только разобраться с признаками и причинами возникновения стресса, но и учит управлять им.

По окончании срока адаптации молодой специалист оформляет отчёт. На его основе наставник составляет свой отчёт с оценкой прошедшего периода адаптации и полученных подопечным знаний. Положительный результат даёт молодому медику право приступить к самостоятельной работе. Если же итоговая оценка неудовлетворительная, наставник может продлить период адаптации специалиста на срок до года.

«Работа наставников закладывает основу кадрового потенциала. Наставники помогают вырастить профессионалов из новичков: делятся опытом, передают профессиональные знания, курируют задачи, знакомят с коллегами, объясняют правила и нормы корпоративной жизни, – подчеркнула начальник отдела кадров ГБУЗ МО «МОССМП» Ионова Юлия Александровна. – Благодаря помощи наставников молодым сотрудникам проще войти в профессию и освоиться в коллективе. Они испытывают меньше стресса и неопределённости в процессе обучения и адаптации. Им легче определиться, в каком направлении двигаться после испытательного срока. Стартовавший в этом году проект очень важен для МОССМП, поскольку он способствует развитию профессиональных и личностных качеств молодых специалистов, помогает им избежать многих ошибок в начале карьеры, позволяет обрести уверенность в своих возможностях».

Полезные ссылки

Официальный сайт Правительства и губернатора Московской области

Министерство здравоохранения Московской области

Портал государственных и муниципальных услуг Московской области

Единая книга жалоб и предложений Московской области

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями

Портал о здоровом образе жизни