Роботизированный помощник Светлана за 7 месяцев 2023 года собрала 105 362 оценки от пациентов

Главная / Новости / Роботизированный помощник Светлана за 7 месяцев 2023 года собрала 105 362 оценки от пациентов

С сентября 2022 года в Подмосковье проводится автоматизированный опрос пациентов о качестве работы сотрудников скорой медицинской помощи. С помощью роботизированного помощника Светланы осуществляется обзвон граждан, недавно вызывавших бригаду СМП, с просьбой оценить работу наших специалистов по шкале от 1 - "очень плохо" до 5 - "отлично". Раз в месяц, а также по итогам кварталов и года на основе полученных оценок составляется список лучших сотрудников.

За первые семь месяцев 2023 года Светлана собрала 105 362 оценки от наших пациентов. По итогам каждого прошедшего месяца 40 специалистов (по 10 человек в категориях "Лучший врач", "Лучший фельдшер", "Лучшая медицинская сестра/медицинский брат" и "Лучший водитель"), набравших наибольшее количество положительных оценок, получили наградные вымпелы.

Также по итогам I и II квартала были выбраны лучшие региональные объединения и представители лучших подстанций в каждой из номинаций. В I квартале победило РО №10, а лучшими сотрудниками стали представители Егорьевской подстанции. Во II квартале победу одержали РО №12 и сотрудники Серпуховской подстанции. Лидеры обязательно будут выявлены и по итогам III и IV кварталов – так же, как и победители первых двух кварталов, они получат денежное вознаграждение. А по итогам года премию перечислят тем работникам, которые за год соберут наибольшее количество вымпелов.

Сегодня на центральной подстанции в Красногорске состоялась церемония награждения лучших сотрудников июля. В этот раз голосовой помощник собрал 8 368 оценок. В числе победителей оказалось больше всего сотрудников Жуковской, Чеховской и Домодедовской подстанций. Наградные вымпелы победителям всех четырёх номинаций вручил главный врач Константин Маслов.

Коллектив Московской областной станции скорой медицинской помощи присоединяется к высоким оценкам благодарных пациентов, поздравляет лучших специалистов июля, благодарит за отличную работу и желает им новых успехов!