Роботизированный помощник Светлана за 8 месяцев 2023 года собрала 114 038 оценок от пациентов

Главная / Новости / Роботизированный помощник Светлана за 8 месяцев 2023 года собрала 114 038 оценок от пациентов

С сентября прошлого года в Московской области проводится автоматизированный опрос пациентов о качестве работы специалистов скорой медицинской помощи. Роботизированный помощник Светлана обзванивает граждан, недавно вызывавших бригаду СМП, и просит оценить работу персонала по шкале от 1 ("очень плохо") до 5 ("отлично"). На основе собранных оценок ежемесячно, а также по итогам кварталов и года Подмосковная скорая помощь определяет лучших сотрудников.

В январе-августе 2023 года Светлана собрала 114 038 оценок. По результатам каждого месяца 40 специалистов (по 10 человек в категориях "Лучший врач", "Лучший фельдшер", "Лучшая медицинская сестра/медицинский брат" и "Лучший водитель"), набравших наибольшее количество положительных оценок, получили наградные вымпелы.

Также по итогам I и II квартала были выявлены лидирующие региональные объединения и представители лучших подстанций в каждой из номинаций. В I квартале победу одержало РО №10, а лучшими сотрудниками стали представители Егорьевской подстанции. Во II квартале победило РО №12 и специалисты Серпуховской подстанции. Мы обязательно определим лидеров и по итогам III и IV кварталов – так же, как и победители первых двух кварталов, они получат денежное вознаграждение. А по итогам года премию перечислят тем работникам, которые за двенадцать месяцев соберут наибольшее количество вымпелов.

Вчера на Химкинской подстанции главный врач Константин Маслов вручил наградные вымпелы лучшим сотрудникам августа. За месяц голосовой помощник собрал 8 675 оценок. В числе победителей в этот раз оказалось больше всего работников Домодедовской, Жуковской и Щёлковской подстанций.

Коллектив Московской областной станции скорой медицинской помощи поздравляет лучших врачей, фельдшеров, медсестёр, медбратьев и водителей августа. Благодарим за профессионализм и желаем им новых побед!

6 Октября 2023

Другие новости

25 мая 2026

Петр Анатольевич Пчела навсегда останется в памяти коллег как профессионал, человек долга, мужества и сострадания. Коллектив скорой помощи Подмосковья выражает искренние соболезнования его родным и близким.

Подробнее

25 мая 2026

Информационный ресурс «Про Диабет» объединяет экспертные материалы, медицинские калькуляторы, опросники и практические рекомендации для пациентов и специалистов. Проект расширяет цифровую экосистему, развивает интерактивные форматы и делает достоверную информацию о сахарном диабете доступной для широкой аудитории.

Подробнее

21 мая 2026

Подразделения Московской областной станции скорой медицинской помощи в 11 городах Подмосковья получили национальные сертификаты качества под эгидой Росздравнадзора. Сертификация подтвердила высокий уровень медицинской помощи, эффективность системы менеджмента качества и стремление к постоянному совершенствованию работы.

Подробнее

Все новости