Роботизированный помощник Светлана за 8 месяцев 2023 года собрала 114 038 оценок от пациентов

Главная / Новости / Роботизированный помощник Светлана за 8 месяцев 2023 года собрала 114 038 оценок от пациентов

С сентября прошлого года в Московской области проводится автоматизированный опрос пациентов о качестве работы специалистов скорой медицинской помощи. Роботизированный помощник Светлана обзванивает граждан, недавно вызывавших бригаду СМП, и просит оценить работу персонала по шкале от 1 ("очень плохо") до 5 ("отлично"). На основе собранных оценок ежемесячно, а также по итогам кварталов и года Подмосковная скорая помощь определяет лучших сотрудников.

В январе-августе 2023 года Светлана собрала 114 038 оценок. По результатам каждого месяца 40 специалистов (по 10 человек в категориях "Лучший врач", "Лучший фельдшер", "Лучшая медицинская сестра/медицинский брат" и "Лучший водитель"), набравших наибольшее количество положительных оценок, получили наградные вымпелы.

Также по итогам I и II квартала были выявлены лидирующие региональные объединения и представители лучших подстанций в каждой из номинаций. В I квартале победу одержало РО №10, а лучшими сотрудниками стали представители Егорьевской подстанции. Во II квартале победило РО №12 и специалисты Серпуховской подстанции. Мы обязательно определим лидеров и по итогам III и IV кварталов – так же, как и победители первых двух кварталов, они получат денежное вознаграждение. А по итогам года премию перечислят тем работникам, которые за двенадцать месяцев соберут наибольшее количество вымпелов.

Вчера на Химкинской подстанции главный врач Константин Маслов вручил наградные вымпелы лучшим сотрудникам августа. За месяц голосовой помощник собрал 8 675 оценок. В числе победителей в этот раз оказалось больше всего работников Домодедовской, Жуковской и Щёлковской подстанций.

Коллектив Московской областной станции скорой медицинской помощи поздравляет лучших врачей, фельдшеров, медсестёр, медбратьев и водителей августа. Благодарим за профессионализм и желаем им новых побед!

6 Октября 2023

Другие новости

18 августа 2026

Кадровый центр Минздрава Московской области проводит обучение наставников из числа среднего медицинского персонала. В Подмосковной скорой обучение проходит на базе Орехово-Зуевской, Мытищинской, Раменской и Красногорской подстанций.

Подробнее

13 августа 2026

В Подмосковье доступна запись к врачу через чат-бот «Денис» в мессенджере MAX. Сервис позволяет записаться на очный приём или телемедицинскую консультацию, получить электронную справку и продлить электронный рецепт на льготное лекарство. Для работы с сервисом необходимо быть прикреплённым к поликлинике Московской области.

Подробнее

13 августа 2026

Жители Московской области могут закрыть больничный без посещения поликлиники — во время телемедицинской консультации через чат-бот «Денис» в MAX. С начала 2026 года таким способом в регионе уже закрыли более 176 тысяч больничных листов.

Подробнее

Все новости